按照市政府办公厅、市人力社保局《关于评选表彰重庆市政务服务、政务公开工作先进集体和先进个人的通知》（渝府办发〔2024〕15号）要求和评选条件，经推荐并报经市评选表彰工作领导小组综合评审，现将政务服务工作先进集体我委拟推荐对象有关情况公示如下：

一、拟推荐对象

重庆市卫生健康委员会法规处。

二、主要事迹

重庆市卫生健康委员会法规处重点关注政务服务领域群众反映强烈的急难愁盼问题，持续推进一件事一次办、政务服务提质增效等改革工作，努力提升政府服务供给质量和效率，提高群众的获得感和满意度。

（一）推进“一件事一次办”，改革有深度。

一是持续深入推进新生儿出生“一件事”。在市政府办公厅的领导下，市卫生健康委法规处会同市公安局、医保等部门推进新生儿出生“一件事”。实现“出生医学证明、生育服务登记、户口登记、社会保障卡办理”等9事项全程一次网办，实现新生儿家庭“零材料”申请、“零跑动”办理。1年来，事项联办量超过7万件，月均接受群众咨询3000余次，收到群众感谢信32次。

二是探索推进“就医服务一件事”改革工作。印发《“就医服务一件事”改革试点工作方案》，在重医附属儿童医院等9家医院开展试点。将就医节点进行分解，集成患者就医最关心的“预约挂号、门诊签到、排队进度”等12项功能，患者凭一个健康码一部手机一张屏幕就可实现全流程就医服务。通过改革，在线服务使用量增加20 %左右，患者就医平均等待时间减少5-10分钟。改革成效获重庆卫视宣传报道。

三是推进“诊所联办一件事”。印发《“诊所联办一件事”改革试点工作方案》，在璧山区开展试点。整合电子营业执照获取、诊所备案、户外招牌设置备案等8个事项，实行跨部门联办，实现事项的链条式审批，“减环节”“减时间”“减材料”“减跑动”的目标。

四是探索开展“从业人员健康体检一件事”。在云阳县探索开展“从业人员健康体检一件事”，会同市场监管、教委等单位编制《健康证》电子证照标准，按标准生成《健康证》电子证照，归集到市级电子证照库。打通卫健委、市场监管等部门数据，实现从业人员健康体检“申请-体检-办证-许可-监管”全链条闭环管理。

（二）推进职能转变，服务有温度。

一是认真开展政务服务主动检视和整改工作。印发《主动检视和整改政务服务问题工作方案》，主动检视和整改政务服务问题及风险隐患，建立收集交办制度，持续收集交办区县对办事指南的修改意见以及每日扫描中发现的问题200余项次，整改交办单19次。

二是开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”工作。以问题目标为导向，围绕“高效办成一件事”，开展领导走流程体验，感受政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”，增强企业和群众办理卫生健康相关政府服务事项的获得感、满意度。

三是持续提升政务服务质效。一是印发了《2023年重庆市政务服务工作要点任务分工方案》《2023年卫生健康领域“放管服”改革工作方案》，持续提升政务服务效率，实现让数据多跑路群众少跑路。

（三）推进标准化建设，办事有尺度。

一是动态调整行政权力事项。结合工作实际常态化检查维护行政权力事项的目录清单，确保发布的行政权力目录清单与最新的法律法规的规定保持一致。

二是持续完善维护办事指南。对行政许可等依申请办理事项按照便利群众的原则，最小颗粒化梳理拆分办理项并编制完善实施清单，完成卫生健康系统150项依申请办理事项实施清单的标准化，实现同一事项的名称、设定依据等基本要素市、区（县）、乡镇三级保持一致“同事同标”。

三、公示期限

2024年6月21日至6月27日（5个工作日）。

四、受理意见单位及电话

重庆市卫生健康委人事处              电话：67706507

市纪委监委驻市卫生健康委纪检监察组  电话：67706695

五、相关要求

（一）对拟推荐对象有异议的，请以书面、电话等方式向重庆市卫生健康委人事处、市纪委监委驻市卫生健康委纪检监察组反映。

（二）反映人必须用真实姓名，反映情况要实事求是。

（三）受理人员对反映人和反映的情况将严格保密。        

      重庆市卫生健康委员会

                               2024年6月21日