机关行为箴言录（一）

（摘自《机关行为36“忌”》）

中国卫生计生思想政治工作促进会副会长兼秘书长  张建

1.不同的人有不一样的行为，我这里说的是公职人员，公职人员只占总人口的5%左右。

2.公职人员有什么特别的吗？他们是很特殊的一群人。公职人员的行为规则不取决于个人的意愿如何，也不取决于领导的好恶，只跟职责有关

3.机关行为的规则不是潜规则，是明规则。你的行为要符合你的职责要求范围，虽然有些没有明文发布。

4.公职人员的基本要求有四条:为人民，不发财，讲规矩，守中正。如果有一条你不认可，就不适合当公职人员。不是嘴上说的，是你心里认的。

5.第一条是为人民。因为公职人员是人民养的，吃人民的饭，不为人民岂不伤天害理？这是最基本的道理，但是机关里很少讲，很多人不知道。

6.第二条是不发财。公职人员如果有说不清的财产，就是非法所得。公职人员的价值不以个人拥有的财富论，一些人忘了这一条，难免要出问题。

7.公职人员的价值不是个人拥有的财富，而是人民的利益、国家的发展、社会的进步，这不是说大话。全世界公认的最优秀的公务员是周恩来，他个人没有一分钱，连骨灰在哪里都不知道。

8.第三条是讲规矩。规矩有两种，一种是成文的写在制度里，那是纪律。还有一种是不成文的纪律，很多人不知道，我说的就是这方面的规矩。

9.第四条是守中正。执两用中是执政的圭臬，也是行事的规则，不偏不倚，不过不及。但不是和稀泥、随大流，中中正正，规规矩矩。

10.机关行为包含了仪容仪表、言谈举止、思想作风和能力水平，明文的要求自不用说，我说的是不成文的“规矩”。这些“规矩”很少说，犯了规矩还不知道，所以叫“无意识差错”。

11.我们经常介绍经验，很少谈论教训，其实教训远比经验多，也远比经验重要。教训亦是一种“财富”，对青年干部尤为重要。

12.母亲对女儿说：“我们走过的弯路你不要再走了”，女儿说：“您得让我走呀，我不走怎么知道是弯路呢？”母亲和女儿谁说得对呢？有人说年轻人有走弯路的权利。

13.“你准备好了吗？”“你优秀吗？”，像这样两难的问题我们经常碰到，怎么回答呢？轻易不能回答，真要回答有一条原则：有条件地回答。

14.“无意识差错”是无意的或自己不认为是错的情境下发生的，看上去也不太明显，一般不会被强调，所以不易察觉和改正，实际是犯了职责的“忌”，职责不允许。

15.“没有没有”是机关里经常听到的，态度是谦恭推让的，说的人不觉得，实际上是一种失职的推脱之词，因为与你的工作有关，可以说“没有”，不能说“没有没有”。

16.如果你的职责要求你说，即使没有人问你或请你说，你都有责任说出来。当然方式方法有很多，“没有没有”是消极或缺乏准备的行为表现。

17.没有准备就会行为失当，同时也意味着失去了机会，即职责赋予你表达的机会。所以要“时刻准备着”。

18.对上级交付的任务说“我不行我不行”，听起来诚惶诚恐、谦恭推让，实际是缺乏自信、缺乏执行力，也是不能尽职尽责的表现。

19.即使没有把握，也不能说“我不行我不行”，首先要能担当，况且你不是一个人，否则真就不行了。只要赋予你的任务，必须“我能行”。

20.凡事该回复的就回复，不仅仅是事毕回复，你能做到吗？实际上能做到的寥寥无几，这是现实社会不讲信用、诚信缺失的客观反映。

21.回复不回复是你的职责决定的，和你的意愿没有关系，和领导的好恶也没有关系。有人不回复你，你就耿耿于怀，你不回复他人就能心安理得吗？

22.完成了送一个小材料的任务，还用回复吗？这是很小的事吗？大事看能力，小事看人品。小事都靠不住，大事还敢托付吗？

23.转交不算送到，除非相当于当面送达，或有确凿的证明。

24.让你找人，“人不在”算回复吗？

25.上级交办的事，一旦问你“办了吗”？实际就是批评，很多人不以为然。（未完待续）