为更好的做好为病人群众的优质服务工作，我院在门诊部咨询服务台设立了“学雷锋志愿服务岗”。服务内容包括就医咨询、就医协调、就医引导、自主挂号交费指导、自助机检验报告打印指导等。在住院病区的外科大楼1楼设立了由护理支持中心25名员工组成的“学雷锋志愿服务岗”。服务内容包括24小时全天候免费护送病人检查、治疗、转科、出入院及介入手术等；取送住院病人药品、血液制品、标本、检查单、会诊单、回收血袋、发放报告单、标本容器、科间借还物品、归档病历收取等。