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梁平县努力提升服务群众能力

日期: 2014-09-25
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今年以来,梁平县人口计生委多措并举提高办事效率,强力推进机关效能建设,受到人民群众欢迎。

一是提升能力。投入资金20余万元,升级改造网上审批监察管理系统,行政审批时限从规定的30个工作日减少到10个工作日,切实方便群众办事。二是特事特办。在“单独两孩”再生育审批中,对已孕待产群众办证开通绿色通道。即在办理再生育服务证时,只要提供的资料齐全,由工作人员采取电话、走访的方式进行核实,无需严格公示5个工作日,及时办理再生育服务证,确保生育的合法性。据统计,在“单独两孩”政策实施后,享受特事特办的家庭累计达21户。三是上门帮扶。在农忙季节,对计生困难户主动上门关心问候,并帮助解决实际困难和问题。今年以来,上门服务的干部职工121人次,帮扶计生困难户35户,解决实际问题41个。四是温馨服务。积极开展“一张笑脸、一声问候、一杯热茶”的“三个一”服务模式,要求干部职工以亲人、朋友般的态度对待每一位办事群众。让他们感受与计生人没有隔阂,没有距离。截至目前,实现信访举报零投诉。

主办: 重庆市卫生健康委员会

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