市卫生健康综合行政执法总队为更好促进党风廉政建设，维护卫生健康综合行政执法队伍良好形象，11月中下旬，总队纪委书记何锋霞同志带领纪检室工作人员完成了2020年回访服务对象工作，本次回访工作主要有以下特点。

一是回访对象选择合理。在回访对象的选择上，做到了“一随机”“两覆盖”“三不走”，“一随机”即随机抽取回访对象，在双随机系统目录、2020年服务对象名册、业务支队监管对象中进行随机抽取。“二覆盖”即回访对象覆盖全专业、覆盖高风险领域，特别是涉及能力审核、许可批件和行政处罚的领域。“三不走”即聘请了社会监督员的单位、参加了行风座谈会的单位、邮寄了群众满意度问卷调查表的单位不再安排回访。

二是回访过程务实高效。纪委书记何锋霞同志带领纪检室工作人员分批回访服务对象，以不影响企业和医院正常生产工作为原则，采取分片集中回访的方法，落实既保护服务对象隐私又问出真实情况的措施，按时完成了全部回访计划。回访期间，工作人员与受访对象深入交谈，主要了解了监督执法机构办事效率如何；监督执法人员在监督执法过程中执法是否规范，是否有吃、拿、卡、要违规行为等情况；回访对象逐一如实填写了群众满意度问卷调查表。

三是总队工作深受好评。在疫情冲击，各个企业都在经历寒冬，回访对象在了解到回访人员回访意图和做法后，为此种维护他们合法权益和正当利益的工作一致点赞，纷纷感谢回访人员代表重庆市卫生健康行政执法系统为他们营造良好的营商环境，表示更要合法合规办好企业。

纪委书记何锋霞同志表示，服务好不好，走走才知晓，我们要继续深入扎实开展好回访服务对象工作，通过落实制度保障总队政风行风清廉，通过完善制度保证服务对象合法合规经营。