渝卫函〔2020〕33号

文刚代表：

您提出的《关于完善区县120急救调度系统高效便捷为老百姓服务的建议》收悉。经研究办理，现答复如下：

全市目前已形成由1个市级“120”指挥调度中心，32个区县调度中心，市、区县、乡镇三级120网络医院构成的“二级调度、三级服务”的院前急救网络。但当前我市院前急救工作的确存在一些问题，如：120指挥调度信息化程度滞后，乡镇急救网点不足，车辆配置不规范等。为此，市卫生健康委以问题为导向，着力做好以下几个方面的工作：

一、加快推进120信息化建设  

2019年，市卫生健康委下发了《开展120调度指挥信息系统建设工作的通知》，坚持统一建设标准、覆盖全市范围、实现信息互通的原则，开展全市统一的120指挥调度信息系统建设。2019底，我委完成重庆市120调度指挥信息系统服务（19C0993）政府采购，并与中标企业签订了框架协议，服务范围包括：按照1个市级、31个区县120调度指挥中心，纳入全市120急救网络的市级、区县级、乡镇级公立医疗机构，涉及120指挥调度、院前医疗急救的信息化系统及其配套的必要设备和配套服务。我市120指挥调度信息系统上线后，能够通过精准计算、智能推送、规范运行，实现院前急救资源调配最优化、响应程序化、监管实时化，提升院前响应速度，缩短出警时间，提升院前急救信息化整体水平。目前，全市范围相关系统安装工作正在加快推进。

二、加快推进120规范化建设

为进一步规范全市院前急救工作，推动院前急救事业发展，2019年底，市卫生健康委在前期调研的基础上，根据国家《院前医疗急救诊疗常规及技术操作规范》等，印发了《重庆市院前医疗急救信息报告制度》《重庆市院前医疗急救救护车车载医疗设备配置指南》《重庆市院前医疗急救文书书写规范》《重庆市院前医疗急救相关工作人员工作规范》等，相关制度通过规范院前急救医疗行为、120网络医院布局和急救车辆设备，推动健全全市院前急救制度体系，逐步提升全市院前急救规范化水平。

三、加快推进120队伍建设

为进一步加强120队伍建设，提升院前急救工作人员水平，增强院前急救服务能力，市卫生健康委于2019年举办了三期120调度指挥人员专题培训班，培训120调度指挥人员120余名，实现全市120调度指挥人员培训全覆盖；同年，举办了三期重庆市院前急救医护人员能力提升专题培训班，培训院前急救医护人员150余名，全市院前急救医护人员专业能力逐步提升。2020年，全市将继续开展120调度指挥人员和院前急救医护人员专业培训，建立常态化的培训机制。

下一步，市卫生健康委将认真吸纳您的建议，结合全市院前急救工作推进过程中发现的问题和困难，补短板、强弱项、通路径，以深化全市院前急救信息化建设、规范化建设、队伍建设等为着力点，努力打造与“高品质生活”相适应的、与人民群众现实需求相契合的院前医疗急救服务体系。

重庆市卫生健康委员会

2020年2月19日