渝卫函〔2019〕448号

　　周丽萍代表：

　　您提出的《关于完善我市120急救中心平台建设的建议》收悉。经研究办理，现答复如下：

　　重庆市自1988年组建市急救医疗中心以来，院前急救事业发展已逾30年。目前全市已形成由1个市级“120”指挥调度中心，32个区县调度中心，市、区县、乡镇三级急救网络医院构成的“二级调度、三级服务”的院前急救网络。全市年均受理呼救超过70万次，派出车辆超过40万次。但同时，如您所指，当前我市院前急救工作的确存在一些问题，如：120指挥调度信息化程度滞后，120网络医院推诿病人，日常管理不规范等。为此，市卫生健康委以问题为导向，着力做好以下几个方面的工作：

　　一、加快推进120信息化建设

　　在前期调研的基础上，征求相关区县和单位的意见，制定了《“120”指挥调度信息系统建设工作方案》，以建立覆盖全市、互联互通、信息共享、标准统一的院前急救指挥调度信息系统为总目标，实现全市120调度指挥“一张网”，对接全市“卫生健康云”和卫生专网。2019年9月26日，重庆市120调度指挥信息系统服务(19C0993)采购已挂网公开招标，服务范围包括：按照1个市级、31个区县120调度指挥中心，纳入全市120急救网络的市级、区县级、乡镇级公立医疗机构，涉及120指挥调度、院前医疗急救的信息化系统及其配套的必要设备和配套服务，具体功能包括：120电话受理和智能调度，急救管理和统计分析，急救车调度和监管，救护车视频监控，“互联网+120”服务，紧急情况下的调度权限管理等。我市120指挥调度平台上线后，能够实现通过精准计算、智能推送、规范运行，确保院前急救资源调配最优化、响应程序化、监管实时化，提升院前响应速度，缩短出警时间，树立指挥权威，提升院前急救信息化整体水平。

　　二、加快推进120规范化建设

　　为进一步规范全市院前急救工作，推动院前急救事业发展，2019年8月，市卫生健康委在前期调研的基础上，根据国家《院前医疗急救诊疗常规及技术操作规范》等，组织专家制定了《重庆市院前急救网络医疗机构管理指南》《重庆市院前急救救护车车载医疗设备配置建议指南》《重庆市院前医疗急救医学文书书写及管理指南》《重庆市院前医疗急救医生工作指南》《重庆市院前医疗急救护士工作指南》等11项工作规范征求意见稿。目前，相关制度规范已经征求了区县和相关单位的意见，做了进一步的修改和完善，近期将印发全市，指导全市院前急救工作的日常运行和监管，进一步提高院前急救规范化水平。

　　三、加快推进120队伍建设

　　为进一步加强120队伍建设，提升院前急救工作人员水平，增强院前急救服务能力，市卫生健康委于2019年6月至8月，举办了三期120调度指挥人员专题培训班，培训120调度指挥人员120余名，实现全市120调度指挥人员培训全覆盖;于2019年7月至9月，举办了三期重庆市院前急救医护人员能力提升专题培训班，培训院前急救医护人员150余名，不断提升全市院前急救医护人员专业能力。

　　下一步，市卫生健康委将认真吸纳您的建议，结合全市院前急救工作推进过程中发现的问题和困难，对症下药，以深化全市院前急救信息化建设、规范化建设、队伍建设等为着力点，提升全市院前急救整体水平，努力建成与“高品质生活”相适应的、与人民群众现实需求相契合的全市院前急救体系。

　　重庆市卫生健康委员会

　　2019年9月30日