“姐姐，现在上面还是很冷吧，你们一定要注意保暖，别冻着了哟。感谢你们对我们的悉心照顾，让我们就像在家中一样。”日前，一位在巫山县建平乡集中隔离点接受过集中隔离观察的密切接触者，对隔离点的医务人员发来一条短信，以表示感谢和关心。

“建平乡集中隔离医学观察点，坚持以党建聚力，从规范入手，用关爱暖心。我们就是要使观察点成为一个爱心驿站。”县卫健委委员、副主任龚道东介绍。为充分发挥党员的先锋模范作用，他们在隔离点成立了临时党支部。

据了解，为确保观察人员身心健康，集中医学观察点对隔离人员提供24小时周到、细致的服务。医护人员上、下午各为隔离人员测量一次体温，密切监测有无发热、咳嗽、呕吐等相关症状，时刻掌握其健康状况，并采取必要的预防措施。有个别隔离人员出现身体不适，观察点医务人员立即从县人民医院紧急调取药品，送达隔离区，为其进行诊治，并时刻关注，直到彻底恢复正常。有个别女性生理期到来，护理人员立即请人从县城送来相关的卫生用品，从而解除了观察人员的尴尬。观察人员中也有小朋友，医护人员更是贴心的为孩子们送去牛奶、蛋糕等食物，还专门为他们送去玩具和书籍，以缓解孩子的焦虑情绪。同时，观察区餐饮服务人员每天科学搭配隔离人员的三餐饮食，精心安排。不仅保证了饭菜的可口，更满足了大家的营养需求。

“每天，观察区的医护人员都是6点半就开始了一天的工作。清洁、消毒、整理、送餐、查房、记录、观测……”龚道东说。不管刮风下雨，不管大雪纷飞，医护人员们从不懈怠，每天都会准时将热气腾腾的饭菜送到观察者们手中。特别是医务工作者中的党员们，在观察区里，不仅要对观察者对症治病，还要“对症治心”。

因为，在建平乡集中医学观察点观察的人员为密切接触者，观察者必须单人单间隔离，因此不少观察者都带着情绪，担心被感染的恐惧，有的害怕隔离单间的孤独，还有的牵挂亲人。医护人员们针对各种情况，及时对他们开展心理疏导。在他们入住时，首先为其进行新冠肺炎知识健康宣教，发放宣传资料，建立观察人员微信群，通过微信群及时推送“温情信息”，帮助他们排解焦虑情绪。并随时发布全国疫情实时动态、正能量语句、视频，给予鼓励和支持，建立疫情防控环境下的心理安全。医护人员还通过电话、微信音频与隔离人员交流，时刻关心被隔离人员健康状况、心理愿望和生活需求，耐心交流，换位思考，用真心搭建起了友谊的桥梁。