近期，市卫生健康执法总队纪委通过对总队中层干部履职尽责提醒谈话、随机回访服务对象、邮寄问卷调查等形式，倾听服务对象对卫生健康行政执法工作的意见和建议，内外双向着力，监督提升总队为民服务办实事能力，推进卫生健康行政执法工作依法、规范、廉洁、高效开展。

8月中旬至8月底，总队纪委对各处队正副处队长进行了履职尽责、尽职免责提醒谈话，要求正副处队长以上率下做好本职工作，担当好疫情防控重任，切实为人民健康守好门，为经济社会发展服好务。

9月1日至8日，总队纪委随机抽取10家总队2021年服务对象进行回访。纪委何锋霞书记对回访工作提出要求：执法廉不廉，服务好不好，群众是主考，要本着提升执法服务水平和对党员干部严管与厚爱相结合的原则进行回访。

回访人员轻车简从，每次参加回访人员不超过2人，合理选取回访对象，将回访对象串联在一个方向，提高访谈效率不打乱回访对象工作节奏。访谈过程中，回访人员首先亮明身份说清来意，针对执法人员执法办案过程中是否有违规违纪情况、行政审批人员是否有不作为乱作为拖延办事等情况进行了解，让回访对象放下心理包袱说出实际情况，切实对我们的监督执法工作提出合理意见建议。通过了解，受访对象对总队执法监督人员和服务大厅人员的工作态度、专业能力、工作效率均表示满意，某民办医院医务科负责人王某表示：“总队执法办案人员的服务态度没得说！工作效率高，有问必答，有求必应，耐心周到，为我们民营经济的发展提供了优质服务！”。纪委还通过邮寄问卷的形式对“卫生健康行政执法群众满意度”进行调查，共邮寄90份问卷，反馈问卷满意度为100%，收到反馈意见建议4条，我们将合理改进提升，全面提高总队为民服务办实事能力。