关于市六届人大四次会议第0789号代表建议办理情况的答复函

日期：2026-06-12

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渝卫答复函〔2026〕134号

陈虹霖代表：

您提出的《关于全市全年龄心理健康体系建设的建议》（第0789号）已收悉。经市卫生健康委、团市委、市总工会、市教委、市民政局共同研究，构建 “三级联动” 网络、推行“场景融合”服务、强化“数字赋能”保障等3个事项已解决。现将办理情况答复如下。

一、关于构建 “三级联动” 网络，破解覆盖难题的事项

市卫生健康委积极推进青少年心理健康服务中心建设，明确重庆医科大学附属第一医院、重庆市精神卫生中心为市级青少年心理健康服务中心建设单位，沙坪坝区、綦江区、大足区、忠县等4个区县级青少年心理健康服务中心试点单位，负责辖区内青少年心理测评及结果分析研判，开展心理健康知识宣传普及、组织相关心理辅导、实施危机干预。团市委加大12355青少年心理健康志愿者招募力度，建强“家校社医”各方志愿者力量，实现志愿者星级管理，全年新培育骨干志愿者不少于100名。市教委建立联席会议机制，与政法、卫生健康、团委、妇联等部门定期会商，推进家校社协同育人 “教联体” 建设，深化医校联动；2917所中小学与专业医疗机构建立“绿色通道”，优先保障学生就诊、心理咨询需求。市民政局建立市—区县—社区（养老机构）三级老年心理关爱服务体系，将心理疏导纳入老年友好型社区创建标准，健全空巢、独居老人常态化探访关爱机制。

二、关于推行“场景融合”服务，提升赋能水平的事项

全市建成心理门诊180个、睡眠门诊89个，实现区县全覆盖，90%的二级以上公立综合医院开设精神科门诊；推进市、区县精神卫生中心建设，力争2027年建成二级及以上精神卫生中心25个。团市委优化12355青少年服务台布局，做强4个首批区域中心站、新建3个区域站点，织密青少年心理服务网络。市教委指导各中小学全覆盖建立心理辅导室，落实“七个一”关爱行动，推行三步筛查、建立“一生一策”心理档案、四级风险干预，开展教师心理ABC 等级培训。市妇联开展妇女儿童一对一心理辅导，依托12338 维权中心、近3000个村社婚调室提供一站式心理及维权服务。市民政局普及老年心理知识，把心理初筛纳入养老机构常规服务，依托银发综合体整合养老、医疗、心理一站式服务资源。

三、关于强化“数字赋能”保障，破除服务制约的事项

市卫生健康委提质升级12356心理援助热线，优化座席布设与专家值守力量，以数字化整合多区县服务资源，统筹平台数据，构建起心理健康科普、预防、排查、疏导、转介全流程闭环式数字服务体系。团市委规范12355热线运营，打造“一站式、综合性、属地化”服务体系，提升“青少年心灵成长在线”数智服务平台功能，推动平台与“未成年人智慧保护”“青春重庆”等数据互联互通，强化平台宣传、推广和应用。市教委上线“惠学生・渝心护航” 专属服务平台，汇聚智能测评、预警干预、资源供给、大数据分析等功能，上线全学段心理及家庭教育精品课程，以AI赋能建立学生 “一生一档”，一键触发跨部门联动干预，推动心理健康服务从“被动响应”转向“主动预防”、从“经验判断”迈向“数据驱动”。市妇联搭建“妇女维权一件事”线上平台，贯通区县治理体系，畅通妇女儿童线上心理求助通道，同步上线优质家教课程，让家庭教育和心理服务随时在线、触手可及。

重庆市卫生健康委员会

2026年5月28日

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